Du sad med telefonen i hånden og trykkede på et ikon, du troede førte til spil, men endte et helt forkert sted. Det skete, fordi du ledte efter en app, hvor der ikke findes nogen — hos Netbet foregår alt i telefonens browser. Åbn derfor netbetdk.dk direkte i browseren, og gem siden som bogmærke, så du ikke farer vild næste gang.
Det skal du have klar, før du opretter dig
Brug et par minutter på at samle det nødvendige, så selve oprettelsen glider uden afbrydelser.
- Slå mobilens opdateringer igennem, så browseren er ny og sikker at bruge.
- Tjek, at du har en stabil forbindelse, enten via wifi eller mobilnettet.
- Find dit gyldige ID frem, da alderen skal kunne bekræftes.
- Hav en mailadresse klar, som kun du har adgang til.
- Sæt et løsen på mobilen, hvis du vil undgå, at andre åbner siden.
- Lav et personligt password, som ikke bruges andre steder.
- Beslut på forhånd et månedligt beløb, du kan tåle at tabe.
Når punkterne er på plads, kan du begynde uden at blive standset midt i det. Gem dine oplysninger et sikkert sted, så du husker dem senere.
Sådan bliver du kunde hos Netbet
Du opretter dig direkte i mobilens browser, og hvert trin bekræfter du, før du går videre.
- Åbn netbetdk.dk i telefonens browser, og vent til forsiden er helt indlæst.
- Vælg oprettelsen på forsiden, og udfyld navn, adresse og mailadresse.
- Lav dit password, og skriv det ind to gange, så du undgår tastefejl.
- Godkend, at du er fyldt atten, og at du accepterer spillets vilkår.
- Log ind og åbn profilafsnittet for at gennemgå dine oplysninger.
- Send billede af dit ID og eventuelt en regning, der viser din adresse.
- Vent på bekræftelsen, og log ind igen, når profilen er godkendt.
Verifikationen skal være færdig, før udbetalinger kan gå igennem. Tjek derfor, at navnet på dine papirer matcher det, du skrev ved oprettelsen.
Velkomstbonussen og betingelserne bag
Tabellen nedenfor viser de betingelser, du skal opfylde for at få glæde af velkomsttilbuddet.
| Trin eller krav | Sådan gør du | Det skal du tjekke |
|---|---|---|
| Aktivering | Vælg tilbuddet ved oprettelsen | At du ikke allerede har fået det |
| Første indbetaling | Indbetal efter godkendt profil | At beløbet overlapper med omsætningskravet |
| Omsætning | Spil igennem på kvalificerende spil | Hvilke spil der tæller, og hvor meget de tæller |
| Frist | Brug tilbuddet inden for den angivne periode | At fristen ikke udløber, mens du venter |
| Udbetaling af gevinster | Udbetal efter omsætningen er klaret | At vilkårene er opfyldt |
Velkomsttilbuddet aktiveres ved, at du vælger det, når du opretter dig. Du skal have gennemført din første indbetaling, før midlerne bliver tilgængelige. Omsætningskravet betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem et bestemt antal gange. Kun visse spil tæller med, og nogle tæller kun delvist med. Fristen kan løbe ud, mens du venter på verifikationen, så ordne den først. Gevinster fra bonussen kan først udbetales, når omsætningen er klaret. Hvis du springer aktiveringen over, får du ikke tilbuddet bagefter.
Ind- og udbetalinger i browseren
Både indbetalinger og udbetalinger klarer du i kasseafsnittet, som du finder, når du er logget ind. Hos https://netbetdk.dk/app/ foregår det samme på telefonen.
- Vælg indbetaling i kassen, og følg de viste trin til ende.
- Bekræft beløbet, før du sender det afsted, så du ikke kommer til at taste forkert.
- Ved udbetaling vælger du den samme vej ud, som du kom ind med.
- Din profil skal være godkendt, før en udbetaling kan behandles.
- Kontroller, at navnet på kontoen matcher dit eget, da tredjemandsbetalinger ikke går igennem.
- Gem kvitteringen fra hver transaktion, til beløbet står på din konto.
- Undgå at åbne kassen i flere faner på mobilen, da det kan skabe forvirring.
Har du flere udbetalinger i gang, kan de blive samlet, før de sendes videre. Vent derfor med at sende en ny anmodning, til den første er behandlet.
Når udbetalingen trækker ud
En forsinket udbetaling skyldes ofte uafsluttet verifikation eller en igangværende kontrol.
- Tjek i din profil, om alle dokumenter er godkendt.
- Se, om udbetalingen stadig står som behandlet eller afventende.
- Kontroller, at du ikke har en åben bonus med omsætningskrav.
- Læs beskeden i din indbakke, hvis der er blevet bedt om noget.
- Kontakt supporten via chat eller mail, og beskriv din sag kort.
- Vedhæft kvitteringen for udbetalingen, så sagen kan findes hurtigt.
- Følg op, hvis du ikke har fået svar, når den angivne frist er nået.
De fleste forsinkelser løses, når et manglende dokument kommer på plads. Skriv derfor til supporten med det samme, hvis noget ser uafsluttet ud.
Grænser og selvudelukkelse
Du kan sætte et indbetalingsloft, som gælder for en periode, du selv vælger. Loftet træder i kraft med det samme, og du kan sænke det igen, når du vil. En forhøjelse virker derimod først efter en venteperiode, så et impulsivt ønske ikke går igennem med det samme. Overvej derfor loftet, når du har ro til at tænke dig om.
En sessionsgrænse hjælper dig med at holde øje med, hvor længe du spiller ad gangen. Du kan sætte den, så du bliver mindet om at holde pause. Grænsen stopper ikke spillet hårdt, men giver dig et signal om at stoppe. Juster den, hvis du oplever, at tiden løber fra dig.
Selvudelukkelse er et værktøj, hvor du lukker din konto for spil i en periode. Perioden aftaler du, når du aktiverer den, og den kan ikke ophæves før tiden er gået. Det er en måde at tage en pause på, når spillet fylder for meget. Husk, at adgangen til spil lukkes, så længe udelukkelsen varer.
Pauser i kortere tid kan også sættes, hvis du blot vil holde fri en periode. Du finder værktøjerne i din profil under ansvarligt spil. Tag stilling til dem, inden du sætter penge ind, så du ikke skal stoppe midt i det. Ændringer i grænserne registreres med det samme, så du kan se effekten.
Har du brug for hjælp ud over det, du selv sætter op, findes der rådgivning hos spilmyndighederne. Kontakt supporten, hvis du vil have hjælp til at aktivere et værktøj. Du kan altid bede om at få din konto lukket helt. Skriv til supporten, hvis du er i tvivl om, hvilket værktøj der passer til dig.
Sådan bruger du siden på telefonens browser
Da der ikke er nogen app, skal du åbne siden i den browser, der følger med telefonen. Gem adressen som bogmærke på skærmen, så du slipper for at skrive den hver gang. Opdater browseren, når telefonen foreslår det, så siderne vises korrekt. Undgå at åbne spil i flere faner, da det kan gøre siden langsom.
Spil i liggende eller stående stilling efter behov, og zoom ind, hvis knapperne er små. Log ud, når du er færdig, hvis andre bruger telefonen. Brug ikke offentligt wifi til indbetalinger, da forbindelsen kan være usikker. En stabil forbindelse betyder også, at kassen ikke afbrydes midt i en transaktion.
Spørgsmål, der ofte dukker op
Skal jeg downloade noget for at spille på mobilen? Nej, alle spil foregår i telefonens browser, og du skal ikke hente filer. Du åbner blot netbetdk.dk og logger ind med dit password. Gem siden som bogmærke, så du har den klar. Opdater browseren, hvis siden ser forkert ud.
Hvorfor bliver min udbetaling ikke sendt med det samme? Ofte skyldes det en verifikation, der endnu ikke er færdig. Tjek i din profil, om der mangler dokumenter. Har du en åben bonus, kan den også holde udbetalingen tilbage. Kontakt supporten, hvis intet ser ud til at mangle.
Kan jeg sætte min egen grænse for indbetalinger? Ja, du kan sætte et loft i profilen under ansvarligt spil. En sænkning virker med det samme, mens en forhøjelse først gælder efter en venteperiode. Vælg beløbet, når du har ro til at tænke dig om. Du kan altid sænke loftet igen.
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbuddet? Vælg tilbuddet, når du opretter dig, og indbetal bagefter. Omsætningskravet skal være klaret, før gevinster kan udbetales. Fristen løber, så vent ikke for længe med at begynde. Er tilbuddet sprunget over ved oprettelsen, kan det ikke hentes bagefter.
Åbn netbetdk.dk i telefonens browser, og gem siden som bogmærke, inden du begynder at spille. Tag stilling til dit månedlige beløb og til en indbetalingsgrænse, før du sætter penge ind.